1. Informações gerais
Na TORRES MODULAR – CONSTRUÇÃO E EQUIPAMENTO, LDA, o nosso compromisso é oferecer um serviço de entrega seguro, eficiente e transparente para todos os pedidos realizados através do website:
🌐 www.torresmodular-lda.com
Devido à natureza dos produtos (contentores e estruturas modulares), utilizamos serviços logísticos especializados em transporte de cargas pesadas.
2. Zonas de entrega
Efetuamos entregas:
- 🇵🇹 Em todo o território de Portugal
- 🇮🇹 Itália
- 🌍 Internacional (sob consulta)
Para pedidos especiais ou destinos específicos, contacte-nos:
📧 contacto@torresmodular-lda.com
3. Prazos de entrega
O prazo total estimado é composto por duas fases:
⏱️ Preparação do pedido
- 1 a 3 dias úteis
- inclui inspeção técnica, preparação e organização logística
🚚 Transporte
- Portugal / Itália: 3 a 7 dias úteis
- Internacional: 5 a 10 dias úteis
📦 Prazo total estimado:
- Portugal / Itália: 4 a 10 dias úteis
- Internacional: 6 a 14 dias úteis
⚠️ Os prazos são estimativas e podem variar devido a fatores logísticos, condições climáticas ou operacionais.
4. Custos de envio
Para garantir um transporte profissional e seguro:
- 🇵🇹 / 🇮🇹: 315 €
- 🌍 Internacional: 415 €
✔️ Os custos são claramente apresentados antes da confirmação da compra
✔️ Não existem custos ocultos
5. Empresas de transporte
Trabalhamos com parceiros logísticos especializados em:
- transporte de contentores
- cargas pesadas
- entregas técnicas
Garantimos:
- manuseamento seguro
- entrega profissional
- respeito pelas condições acordadas
6. Acompanhamento do pedido
Após o envio:
- receberá uma confirmação por email
- poderá solicitar atualizações junto do nosso serviço de apoio
7. Preparação e segurança dos produtos
Antes da entrega, cada produto é submetido a:
- inspeção técnica
- controlo visual
- limpeza e preparação
Sempre que aplicável, respeitamos normas de segurança internacionais (ex.: ISO).
8. Produtos danificados ou incidências
No momento da entrega:
- verifique o estado do produto
- assinale eventuais danos
Em caso de problema:
- Tire fotografias
- Indique no documento de entrega
- Contacte-nos imediatamente
📧 contacto@torresmodular-lda.com
Oferecemos solução adequada:
- reparação
- substituição
- ou reembolso
9. Entregas não realizadas
Se o cliente não estiver presente:
- será agendada nova tentativa de entrega
- poderão ser aplicados custos adicionais
10. Responsabilidade do cliente
O cliente deve:
- fornecer dados corretos
- garantir acesso ao local de entrega (camiões, gruas, etc.)
- estar presente ou indicar um responsável
11. Conformidade com Google Shopping
Para cumprir os requisitos do Google Merchant Center:
- custos de envio claros
- prazos realistas
- informações transparentes
- apoio ao cliente acessível
12. Contacto e suporte
Para qualquer dúvida logística:
TORRES MODULAR – CONSTRUÇÃO E EQUIPAMENTO, LDA
📍 TRAVESSA CRUZEIRO, 66
4745-038 ALVARELHOS TRF
Portugal
📞 +351 913 517 370
📧 contacto@torresmodular-lda.com
🌐 www.torresmodular-lda.com
📅 Última atualização: Abril 2026
